Правила обработки персональных данных

Пользователь сети Интернет (далее — Субъект ПД), посетивший интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://privatauto.by/ (далее — Сайт), и выразивший желание воспользоваться его возможностями, проставляя галочку «✓» в графе «Я подтверждаю ознакомление с Политикой обработки персональных данных и выражаю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Условиями обработки персональных данных» (далее — графа согласия), предоставляет владельцу Сайта — Обществу с ограниченной ответственностью «СТАФФГАРАНТ» (автохаус «ПриватАвто»), расположенному по адресу: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева, д. 72, пом. 5Н (далее — Оператор) и его сооператорам согласие на обработку его персональных данных на указанных ниже условиях.

1. Какие персональные данные подлежат обработке

Обработке подлежат следующие категории персональных данных:

1.1. Основная информация

• Фамилия, имя, отчество (ФИО);
• Пол;
• Гражданство;
• Дата (день/месяц/год) и место рождения;
• Адрес / сведения о регистрации / проживании, почтовый индекс;
• Сведения, содержащиеся в документе, удостоверяющем личность (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ).

1.2. Сведения о владении автомобильным транспортом / техникой

• Марка и модель принадлежащего Субъекту ПД автомобиля / техники;
• Идентификационный номер (VIN) автомобиля / техники;
• Год выпуска, государственный регистрационный знак;
• Информация о работах (услугах), выполненных (оказанных) Оператором для Субъекта ПД, в том числе гарантийное и постгарантийное обслуживание автомобиля / техники.

1.3. Информация о профессиональном и социальном статусе

• Сфера деятельности, должность;
• Поведенческие особенности;
• Семейное положение, состав семьи;
• Информация о наличии детей;
• Информация о наличии домашних питомцев;
• Информация об увлечениях и хобби.

1.4. Контактные данные

• Адрес электронной почты;
• Телефон (мобильный);
• ID из социальных сетей;
• Отзывы, оставленные Субъектом ПД на сайтах и в мобильных приложениях Оператора.

1.5. Информация о физических данных

• Данные систем видеорегистрации и аудиозаписи, установленных в помещениях Оператора (в случае личного визита Субъекта ПД).

1.6. Сведения об активности на сайтах, cookie-файлы

• Сведения о действиях на сайтах Оператора и в мобильном приложении;
• Дата и время посещения Сайта (сессии);
• Информация об обновлениях и удалении данных;
• Данные, собираемые с использованием метрических программ: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar и других аналогичных сервисов.

2. Цели обработки персональных данных

Указанный объём персональных данных является необходимым для достижения следующих целей обработки:

• Проведение опросов и статистических исследований, направленных на выявление удовлетворённости / неудовлетворённости Субъекта ПД автомобилем / техникой и / или процессом покупки автомобиля / техники и / или услугами Оператора, включая гарантийный ремонт, негарантийный ремонт, техническое обслуживание и страхование.
• Получение и анализ информации, способствующей улучшению качества автомобилей / техники, запасных частей, аксессуаров, процесса покупки, а также качества услуг по гарантийному и негарантийному ремонту, техническому обслуживанию и страхованию.
• Проведение маркетинговых программ, направленных на повышение удовлетворённости клиента, построение коммуникации, своевременное информирование о скидках, акциях, кампаниях, презентациях, персональных спецпредложениях, новостях, тарифах и т.д.
• Предоставление информации о проведении специальных сервисных кампаний.
• Уведомление Субъекта ПД о товарах, работах и услугах, реализуемых Оператором.
• Коммуникация с Субъектом ПД, в том числе посредством SMS, мессенджеров (Viber, WhatsApp, Telegram и т.п.).
• Ведение внутрикорпоративного, управленческого учёта и анализа деятельности.
• Обеспечение личной безопасности Субъекта ПД, оценка качества обслуживания сотрудниками Оператора.
• Улучшение работы Сайта и мобильного приложения Оператора, повышение удобства и эффективности работы с ними, предоставление решений и услуг, наиболее отвечающих потребностям Субъекта ПД, определение его предпочтений.
• Отображение рекламных объявлений (поведенческой рекламы), предоставление целевой информации по решениям и услугам Оператора и его партнёров.
• Предоставление Субъекту ПД таргетированной рекламы на основе его предпочтений / действий на Сайте посредством сервисов VK (ВКонтакте), Facebook, Instagram и иных рекламных платформ.
• Обеспечение технической возможности функционирования Сайта Оператора.

3. Действия, совершаемые с персональными данными

Под обработкой персональных данных, на которую Субъект ПД предоставляет согласие, понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая:

• Сбор;
• Систематизацию;
• Хранение;
• Изменение (уточнение, обновление);
• Использование;
• Обезличивание;
• Блокирование;
• Распространение;
• Предоставление;
• Удаление;
• Трансграничную передачу.

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

4. Трансграничная передача персональных данных

4.1. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться в страны, на территории которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, такие как:

• Российская Федерация;
• Федеративная Республика Германия;
• Другие страны Европейского Союза (ЕС) и Евразийского экономического союза (ЕАЭС).

4.2. Трансграничная передача также может осуществляться на территорию государств, не обеспечивающих надлежащий уровень защиты персональных данных, таких как:

• Китайская Народная Республика;
• Южная Корея;
• Япония;
• Иные государства, перечень которых может изменяться.

5. Совместные операторы (сооператоры) и уполномоченные лица

5.1. Совместными операторами (сооператорами) по настоящему согласию являются юридические лица, осуществляющие свою деятельность с использованием торговой марки «PrivatAuto», которые совместно организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных. Актуальный перечень сооператоров размещён на Сайте по адресу: https://privatauto.by/.

5.2. Обработка персональных данных также может осуществляться следующими уполномоченными лицами Оператора:

• Юридические лица, осуществляющие свою деятельность с использованием торговой марки «PrivatAuto»;
• Заводы-производители автомобилей / техники;
• Организации (дилеры, импортёры), осуществляющие реализацию и ремонт автомобилей / техники;
• Третьи лица, с которыми у Оператора заключены договоры на оказание услуг (юридических, аудиторских, бухгалтерских, маркетинговых, рекламных, охранных и т.п.) — в случае, если это необходимо для надлежащего оказания услуг такими третьими лицами Оператору.

5.3. Рекламные рассылки посредством мессенджеров (Viber, WhatsApp, Telegram и др.) могут обрабатываться на территории стран, где не обеспечен надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.

5.4. Настоящим Субъект ПД уведомлён Оператором и согласен с тем, что Оператор оставляет за собой право изменять состав сооператоров и уполномоченных лиц, осуществляющих обработку персональных данных. При этом Оператор гарантирует Субъекту ПД обеспечение конфиденциальности и безопасности его персональных данных при передаче любым сооператорам и уполномоченным лицам.

5.5. Актуальный перечень уполномоченных лиц размещён на Сайте: https://privatauto.by/.

6. Права Субъекта ПД и механизм их реализации

Субъекту ПД разъяснены следующие права, связанные с обработкой его персональных данных:

7. Последствия отказа или отзыва согласия

Субъекту ПД разъяснены последствия отказа от предоставления согласия на обработку персональных данных или отзыва ранее предоставленного согласия:

• Невозможность получить доступ к электронным системам PrivatAuto: личный кабинет клиента, мобильное приложение;
• Невозможность доступа к истории обслуживания;
• Невозможность получать информационные рассылки;
• Невозможность участия в программе лояльности, рекламных и маркетинговых акциях;
• Невозможность информирования о специальных предложениях, скидках и персональных акциях;
• Невозможность получения персонализированной рекламы и предложений.

8. Гарантии при предоставлении данных третьих лиц

Предоставляя персональные данные других физических лиц (родственников, знакомых, друзей, членов семьи и др.) Оператору, Субъект ПД гарантирует, что им получено предварительное согласие этих лиц на передачу их персональных данных Оператору для обработки в соответствии с целями, указанными в настоящих Правилах.

Вся ответственность за отсутствие такого согласия возлагается на Субъекта ПД, предоставившего данные третьих лиц.

9. Срок действия согласия и порядок отзыва

Субъект ПД ознакомлен с тем, что:

• Срок действия согласия: согласие на обработку персональных данных действует в течение 5 (пяти) лет с даты его предоставления.
• Порядок отзыва согласия: согласие может быть отозвано Субъектом ПД в любой момент путём подачи письменного заявления, направленного в адрес Оператора.

10. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений

Предоставляя согласие на обработку персональных данных, Субъект ПД также даёт своё согласие на получение от ООО «СТАФФГАРАНТ» (автохаус «ПриватАвто») и его сооператоров рекламных, маркетинговых, информационных и иных сообщений следующими способами:

• Телефонный звонок;
• Сообщения в мессенджерах (Viber, WhatsApp, Telegram и т.п.);
• SMS-сообщения;
• Почтовые отправления;
• Сообщения по электронной почте (на адрес, указанный Субъектом ПД при регистрации / заполнении форм на Сайте).

Субъект ПД вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив соответствующее уведомление Оператору или воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в получаемых сообщениях.